Frequently Asked Questions
Everything you need to know about shopping at IndianKirana.
What payment methods does IndianKirana accept?+
You can pay securely with UPI, credit & debit cards and net banking — all via trusted, PCI-compliant payment gateways.
How long does delivery take?+
Orders are typically delivered in Same days.
How much does shipping cost?+
Free shipping on orders over ₹999, otherwise a flat ₹49.
What is your return policy?+
Returns are accepted within Only wrong/defect item returns allowed of delivery.
How long do refunds take?+
Once approved, refunds are processed within 5-7 days.
Can I cancel my order?+
"ऑर्डर को शिप होने से पहले रद्द (Cancel) किया जा सकता है। एक बार शिप होने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकेगा, हालांकि हमारी रिफंड पॉलिसी के अनुसार इसे वापस (Return) करने का विकल्प उपलब्ध रहेगा।" रिफंड न मिलने की शर्तें (Non-Refundable Policy): 1. ऑर्डर के सफलतापूर्वक डिलीवर होने के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। 2. यदि प्रोडक्ट का उपयोग (Use) किया गया है या उसकी पैकेजिंग खोली गई है, तो वह रिफंड के योग्य नहीं होगा। 3. ग्राहक की लापरवाही के कारण क्षतिग्रस्त (Damage) हुए सामान पर रिफंड लागू नहीं होगा। 4. सेल (Sale) या ऑफर के तहत खरीदे गए प्रोडक्ट्स पर रिफंड की सुविधा उपलब्ध नहीं है।
How can I contact IndianKirana?+
You can email us at [email protected] or call +91 9308576233. We're happy to help.
Is it safe to shop at IndianKirana?+
Yes. Every order is placed over a secure (HTTPS) connection and payments are handled by trusted, PCI-compliant gateways. Your details are never shared.