Refund & Cancellation Policy

Last updated: 18 July 2026

At Indian kirana (“IndianKirana”) we want you to be completely satisfied with your purchase. This policy explains our returns, refunds, and cancellations.

Returns

You may request a return within Only wrong/defect item returns allowed of receiving your order, provided the item is unused, in its original condition, and in its original packaging. Certain items may be non-returnable for hygiene or other reasons; this will be indicated on the product page.

Refunds

Once your return is received and inspected, we will notify you of the approval of your refund. If approved, your refund will be processed to your original payment method within 5-7 days. The time it takes for the amount to reflect in your account depends on your bank or card issuer.

Cancellations

"ऑर्डर को शिप होने से पहले रद्द (Cancel) किया जा सकता है। एक बार शिप होने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकेगा, हालांकि हमारी रिफंड पॉलिसी के अनुसार इसे वापस (Return) करने का विकल्प उपलब्ध रहेगा।" रिफंड न मिलने की शर्तें (Non-Refundable Policy): 1. ऑर्डर के सफलतापूर्वक डिलीवर होने के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। 2. यदि प्रोडक्ट का उपयोग (Use) किया गया है या उसकी पैकेजिंग खोली गई है, तो वह रिफंड के योग्य नहीं होगा। 3. ग्राहक की लापरवाही के कारण क्षतिग्रस्त (Damage) हुए सामान पर रिफंड लागू नहीं होगा। 4. सेल (Sale) या ऑफर के तहत खरीदे गए प्रोडक्ट्स पर रिफंड की सुविधा उपलब्ध नहीं है।

How to request a return or refund

To start a return or refund, please contact us with your order number using the details below.

Contact us

If you have any questions about this policy, please contact us:

• Indian kirana (trading as IndianKirana)
• Email: [email protected]
• Phone: +91 9308576233
• Address: Moh- Bich Bazar, Po+Ps- Sohsarai, BiharSharif, Nalanda, Bihar, 803118